• Dział techniczny

    ADMINISTRATOR IT
    admin@krak-net.pl

    TECHNICY / INSTALATORZY
    serwis@krak-net.pl
    ----------------------------
    Obsługa techniczna klientów biznesowych:
    Tel. (+48) 12 333-79-77
    Pn-Pt, od 08:00 do 16:00
    (Network Operations Center)
    Pn-Pt w godz 16:00-08:00
    Sb-Nd 24h/dobę
    Tel. kom. (+48) 790-645-008
    noc@krak-net.pl

    Usługa "N.O.C" odnosi się
    tylko i wyłącznie do umów biznesowych, które posiadają
    łącze z gwarancją SLA.
    (Service Level Agreement).
    Usługa - nie dotyczy klientów indywidualnych.
    ----------------------------
    Obsługa techniczna klientów indywidualnych:
    Tel. (+48) 12 333-79-77
    Pn-Pt, od 08:00 do 16:00
    ----------------------------

  • Administracja

    BIURO OBSŁUGI KLIENTA
    Tel. (+48) 12 333-77-87
    bok@krak-net.pl

    DZIAŁ HANDLOWY
    Tel. kom. (+48) 603-333-363
    handlowy@krak-net.pl
    ---------------------------
    MULTIMEDIA
    Tel. kom. (+48) 790-645-055
    multimedia@krak-net.pl
    ---------------------------

    Czas pracy biur:
    pn-pt, od 08:00 do 16:00
    ---------------------------

  • Dane rejestrowe

    PTI Krak-Net Sp. z o.o.
    ul. Płk. Stanisława Dąbka 8
    30-732 Kraków

    KRS 0000623311
    NIP 6793130389
    REGON 364724150
    UKE 11751

    ---------------------------
    NUMER KONTA
    Bank Zachodni WBK S.A.
    08 1090 2053 0000 0001 3300 0650
    ---------------------------

  • Wrzesień 2017
    P W Ś C P S N
    « Wrz    
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  
  • Cel kontaktu (wymagane)



    Twoje imię i nazwisko (wymagane)

    Telefon kontaktowy (wymagane)

    Twój e-mail (wymagane)

    Twoja wiadomość (wymagane)

    Kod weryfikacyjny


     

  • open panel

Zmiana abonenta

 

Zmiana abonenta to przekazanie usługi w tej samej lokalizacji.
Podczas zmiany abonenta nie są przekazywane promocje, a umowy lojalnościowe należące do dotychczasowego abonenta przekazującego usługę zostają zerwane, ze wszystkimi tego konsekwencjami.

Zmiana abonenta jest płatna.

Krok 1.

Aby dokonać zmiany abonenta konieczne jest uregulowanie płatności za faktury w Krak-Net.

Krok 2.

Przygotuj następujące dokumenty:

a) nowy abonent – imię i nazwisko, numer Pesel, numer dowodu osobistego, telefon kontaktowy, e-mail,
b) potwierdzenie tożsamości (np. dowód osobisty) – pełnomocnictwo, jeżeli właściciel usługi udzielił innej osobie pełnomocnictwa do składania oświadczeń woli związanych z umową.

Krok 3.

na adres naszej siedziby, pismo z prośbą o dokonanie zmian. Pismo powinno zawierać dane nowego abonenta
oraz skany [Krok 2. a, b], a także być potwierdzone własnoręcznym podpisem obecnego oraz nowego właściciela usług.


Krok 4.

Krak-Net wyśle na adres abonenta przekazującego, umowę trójstronną o przejęcie praw i obowiązków.
Umowę podpisuje abonent przekazujący i przejmujący. Podpisaną umowę należy odesłać na podany w piśmie adres.
Zmiana abonenta zostanie zrealizowana z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego, następującego po zwrocie podpisanej umowy.


© 2016 Krak-Net - szybki i tani internet w Krakowie
Powered by PTI Krak-Net Sp. z o.o.
Pokaż
Ukryj